产品不分好坏,不同的是体验(店面零售系列之一)

B2C -  问题解析      作者:林海      2016-11-18       357

我曾经就手机使用情况做过一个小范围的调查。其中有一个现象让我小吃了一惊:那就是有相当一部分40岁以上的人使用过小米手机,而且对小米的印象还挺不错。 要知道,小米是以粉丝经营著称,所以大家一直以来都认为小米的受众应该是年轻人。于是我进一步访问了几位使用小米的“大叔”“阿姨”,到底对小米的认知是怎样的。就像…

你产品的能量远远超出你的想象(店面零售系列之二)

B2C -  问题解析      作者:      2016-11-18       357

前一阵子诺基亚要回归手机界的消息引起广大怀旧者的集体欢呼与支持。就在这个曾经的手机界航母级品牌再次唤起我们集体回忆的同时,我们再来看看当初到底是谁把这个巨人逼出了我们的视线?是苹果,三星等林林总总的智能手机吗?是安卓,IOS等智能系统吗?都对,又都不全对。真正把诺大侠逼出江湖的是一整套的智能生态系统,它…

价格是价值的体现,价格需要体验(店面零售系列之三)

B2C -  问题解析      作者:东岩      2016-11-18       524

问题篇: 首先询问大家一个简单的问题,刨去物流、商品品相等因素,就是单纯相同的一件商品,X宝网最低卖1元左右,实体店要卖50元,作为读者的你,你会在哪里买? (不知道你,反正我会优先考虑X宝) 带着这个问题,我们来看一个案例小故事: 办公室里多了一小盆看着颇为养眼的豆瓣绿,原来是公司美女L买的,问起价格,答…

销售,你不要帮倒忙——店内服务篇(店面零售系列之四)

B2C -  问题解析      作者:      2016-11-18       446

某日,朋友突然兴高采烈地告诉我,她被小区的保安拉入“黑名单”了。 “你干了些啥见不得人的事啦,这么不被人待见,还被拉黑!还这么开心!”我不解地问她。 原来,朋友刚学会开车,倒车技术很不过关。第一天回家时有一位保安主动指挥她倒车。此后的一个月,每当她回家时,都会有一名保安来帮忙。事后得知,保安第一次发…

会说话的并不仅仅是你的店员——店内体验之沟通(店面零售系列之五)

B2C -  问题解析      作者:齐洋钰      2016-11-18       337

前两个礼拜出差在北京,坐在出租车里百无聊赖的堵着,突然瞄见路边一家灯火通明的店格外显眼。那是一家水果店,全透明玻璃的门面和橱窗,让这家店看起来像是一座玻璃房子,玻璃房子里满当当都是水灵鲜亮的各色水果,看的人很想从车里跳下去买点尝尝!我跟出租车司机商量停路边等我买点水果,他笑了:“唉呀,不用急着这家店买…

卖货就挣钱的时代已经一去不复返了(赢利之道系列之一)

B2C -  问题解析      作者:齐洋钰      2016-11-17       424

某化工企业总裁找到我们:“以前手下二十几个销售,每天接电话发货忙不过来,如今时局不好了,投资了几十个亿的生产线都不敢拉足马力开,我们需要培训培训怎么可以突破价格战卖的更好!”我:“客户主要买了你们原料干什么的?”某总裁:“这个不太清楚,你知道我们是资源型产业,我们的销售模式不太一样......”我:“那你原…

店里没人?如何走出去留得住?(赢利之道系列之二)

B2C -  问题解析      作者:齐洋钰      2016-11-17       457

这两年,受电商冲击的影响,实体店人流大幅下降,于是很多厂商开始琢磨,怎么帮助经销商把生意做好,店里出不去货,厂商也压不进去货啊!于是投入了很多精力在促销和寻找新客户上。比如:大量美女如云的路演,游戏活动多多的促销,期待重聚人气,再燃店面人流! 然而,让人困惑的是: 1. 这样的促销活动,在厂商业绩下滑经费…

网店还是实体店?如何上得去下得来?(赢利之道系列之三)

B2C -  问题解析      作者:齐洋钰      2016-11-17       348

互联网+如火如荼的今天,很多经销商老板都去赶了互联网的热灶:开网店、微店(以下统称网店)!但是网店开的怎么样,江湖上有很多不同的传言,比如: 有些经销商老板说:网店没有实体店租金、人员成本,所以有价格优势; 搞了网店的经销商老板说:原来开网店的运营成本TA一点都不低,要想自己的店能在客户搜索后首页露出,…